Tiếp nhận inbox, bình luận trên Fanpage và tư vấn sản phẩm đúng thông tin - đúng chương trình bán hàng.
Chốt đơn, xác nhận thông tin khách và nhập đơn lên hệ thống.
Theo dõi tiến độ và phối hợp Kho - Vận chuyển đảm bảo
giao hàng đúng hạn.
Giải đáp thắc mắc trước - trong - sau bán; xử lý các yêu cầu hoàn/đổi/trả theo quy trình.
Duy trì tốc độ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi theo chỉ tiêu.
Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng lên CRM; theo dõi hiệu quả và chất lượng tư vấn.
Báo cáo số lượng tin nhắn, đơn chốt, tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần.
Đề xuất cải thiện quy trình tư vấn, phản hồi và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Có từ 1 năm kinh nghiệm
Sale Online/CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tư vấn - chốt đơn qua Fanpage (ưu tiên).
Giao tiếp tốt, đánh máy nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo công cụ chat Fanpage và tin học văn phòng cơ bản.
Trung thực, trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực chỉ tiêu.
Tác phong nhanh nhẹn, thái độ
phục vụ tốt.
Thu nhập: 8 - 12 triệu đồng/tháng. Thu nhập thực tế không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế bạn mang lại.
Thưởng doanh số theo quy định của Phòng Kinh doanh Bán lẻ.
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng lễ Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh.
Hưởng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Mua sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi.
Được đào tạo kỹ năng bán hàng và lộ trình thăng tiến lên Tổ trưởng/Trưởng nhóm.