Mô tả công việc
Tư vấn, giới thiệu và chốt đơn với khách hàng về sản phẩm và chính sách của công ty thông qua các kênh hotline, chat, email, fanpage (công ty cung cấp 100% data khách hàng).
Xử lý các phản hồi của KH qua các kênh.
Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Lên kế hoạch liên lạc, chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng đã-đang sử dụng sản phẩm hàng tuần/tháng.
Hỗ trợ kiểm kê và quản lý số lượng hàng hoá tại kho và khu vực trưng bày.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu
Có kinh nghiệm Sale/Trực page/
Chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm kinh nghiệm.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống, giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word)
Chủ động trong công việc, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm, có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
Mức lương cứng: 8 - 10 triệu/tháng + Thưởng Doanh số + Phụ cấp (hoặc thoả thuận theo năng lực)
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến cao.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
Được hưởng các chính sách đãi ngộ khác như: Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu, hỷ, Thưởng % KPI... và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding, du lịch hàng năm.
Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc.
Chỉ làm việc tại văn phòng, không đi thị trường, không tìm kiếm khách hàng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Căn 16-18 Galaxy 01, KĐT Ngân Hà, Vạn Phúc, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 làm cách tuần