Trả lời tin nhắn, bình luận từ khách hàng trên fanpage một cách nhanh chóng và chính xác.
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng qua fanpage.
Tương tác với người theo dõi và duy trì sự kết nối tích cực.
Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Ghi nhận và xử lý đơn hàng qua fanpage (nếu có).
Cập nhật thông tin, bài đăng trên fanpage theo lịch định kỳ.
Đảm bảo nội dung đăng tải lên fanpage phù hợp với định hướng thương hiệu.
Tổng hợp và báo cáo kết quả tương tác trên fanpage hàng tuần/tháng (số lượng khách hàng tiếp cận, lượng tương tác, số lượng đơn hàng...).
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá
Có kỹ năng giao tiếp tốt, phản hồi nhanh nhẹn và thân thiện.
Có kiến thức cơ bản về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý fanpage, biết về quảng cáo Facebook là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc quản lý fanpage hoặc
chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội.
Lương cứng 8tr5 + % Doanh thu + Thưởng. THU NHẬP UPTO 15 TRIỆU
Ăn trưa miễn phí tại công ty
Thử việc 2 tháng 85% lương và các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi khác theo quy định của công ty
Làm việc với những đồng nghiệp trẻ trung thân thiện và năng động
Môi trường làm việc thân thiện, nhiều cơ hội phát triển (có cơ hội được đi đào tạo tại Hàn Quốc)
Mua các sản phẩm của công ty với giá ưu đãi