Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, comment của khách hàng trên fanpage về thông tin sản phẩm/dịch vụ. Quản lý nội dung bình luận theo quy định của Công ty
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin rõ ràng và thuyết phục khách chốt đơn
Ghi nhận đơn hàng, cập nhật đầy đủ thông tin và chuyển cho bộ phận liên quan
Theo dõi và
chăm sóc khách hàngChuyển các phản hồi, vấn đề của khách hàng tới các bộ phận liên quan để xử lý và trả lời cho khách
Báo cáo thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên
Trình độ: Tốt nghiệp CĐ trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng online
Kỹ năng:
- Gõ phím nhanh, phản hồi tin nhắn nhanh, văn phong rõ ràng, thân thiện, lịch sự
- Khả năng tư duy xử lý tình huống tốt, giao tiếp khéo léo
Thu nhập: lương cứng: 10 triệu/tháng + Thưởng doanh số hấp dẫn.
Chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến