Nhân viên Trực Tổng đài fulltime

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT TẬP ĐOÀN ĐẠI VIỆT

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Trực Tổng đài

tổng đài

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi tổng đài 1800 đến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử, điện lạnh của công ty
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cơ bản cho khách hàng
Ghi nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để xử lý
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Thực hiện các cuộc gọi ra để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, hỏi thăm về nhu cầu mua hàng của khách hàng
Thực hiện công việc kích hoạt bảo hành sản phẩm từ khách hàng.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết

Thời gian làm việc

Ca hành chính: 8h00 - 17h00 (nghỉ trưa 1 tiếng); Thứ 2 - Thứ 7
Ca 2: 9h00 - 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng); Thứ 2 - Thứ 7
Nghỉ 2 ngày CN trong tháng. Làm CN tính lương tăng ca

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, Telesale, tư vấn bán hàng, call center...
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng hay nói lắp
Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả
Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và chuyên nghiệp
Kỹ năng đánh máy nhanh và tin học văn phòng cơ bản
Khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm điện tử, điện lạnh

QUYỀN LỢI:

Mức lương, thưởng xứng đáng theo năng lực
Được nghỉ các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định.
Được đào tạo về sản phẩm nếu chưa có kinh nghiệm.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim)đối với NV chính thức;
Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) đối với NV chính thức
Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như : khám sức khỏe định kỳ...;
Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty
Được hưởng ưu đãi khi mua hàng là sản phẩm của Công ty chiết khấu lên đến 60%: Quạt làm mát hơi nước, Máy lọc nước, Ghế massage, Máy chạy bộ, Thiết bị massage nhỏ,...
Được xem xét tăng lương hàng năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 10/09/2024
Thu nhập: 7 - 9 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

- HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN: Thành lập năm 2002, Tập đoàn Đại Việt là một trong những chuyên gia nhà thầu, sản xuất và phân phối các sản phẩm dân dụng và công nghiệp trong lĩnh vực làm mát không khí, xử lý nguồn nước và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam nhằm mang lại bầu không khí trong lành, nguồn nước sạch và chăm sóc sức khỏe cho mọi gia đình Việt. Trong mảng nhà thầu, chúng tôi là những nhà thầu cơ điện lạnh lớn nhất VN với 18 năm kinh nghiệm, thực hiện trọn gói: Tư vấn - Thiết kế - Thi công - Bảo hành, bảo trì. Đội ngũ kỹ sư dày dặn kinh nghiệm mang đến dịch vụ tốt nhất. Đại Việt hiện phát triển 2 thương hiệu chính là Daikiosan, Makano với dòng sản phẩm cao cấp, đa dạng: mát làm mát, mát lọc nước, thiết bị bếp, máy massage... với mong muốn mang lại sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt nhất, mang lại trải nghiệm lý tưởng cho người dùng. Năng lực: Sau 18 năm phát triển, Đại Việt có gần 1000 cán bộ công nhân viên, 3 chi nhánh và gần 7500 nhà phân phối, đại lý. Bán khoảng 400.000 sản phẩm mỗi năm. Hiện Đại Việt đang xây dựng tổ hợp nhà máy với quy mô, diện tích lên đến 62.000 m2 với công nghệ sản xuất hiện đại nhằm tăng tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm và hướng tới xuất khẩu sản phẩm trong tương lai.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: