Mô tả công việc
* Mô tả công việc: Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm qua các kênh email hotline, fanpage, chat (KHÔNG BÁN).
- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên nếu có (trao đổi thêm trong quá trình PV).
* Địa điểm làm việc: Hội sở công ty (Tòa MB 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội).
* Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, 6 ngày/ tuần, theo ca trong khoảng thời gian 7h00 - 21h00 (ca tối và cuối tuần làm ở nhà)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng, không yêu cầu chuyên ngành.
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, lắp, không giọng địa phương.
- Giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, kiên nhẫn.
- Có kinh nghiệm bảo hiểm từ 6 tháng hoặc
chăm sóc khách hàng,
telesales từ 1 năm.
- Có thể làm ca kíp linh hoạt và ưu tiên ứng viên đi làm ngay.
Quyền lợi
Thưởng KPI, thâm niên làm việc từ 6 tháng. Thưởng Lễ, Tết. Tháng lương thứ 13.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định sau 2 tháng thử việc.
Cung cấp thiết bị làm việc.
Khám sức khỏe định kỳ.
Quà tặng/ thăm hỏi vào các dịp cá nhân: Sinh nhật, Hiếu, Hỷ, Sinh con...
12 ngày nghỉ phép có lương.
Xét tăng lương, thăng chức hàng năm.
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp.
Đào tạo bài bản các nghiệp vụ.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 9 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/07/2026
