Nhân Viên Trực Tổng ĐàiCông ty cổ phấn hc - phát triển công nghệ smart parking

- Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì-sửa chữa theo định kỳ.
- Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể.
- Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng theo thẩm quyền của CSKH qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại... theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng.
- Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.