Nhân Viên Trực Tổng ĐàiCÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NAGAKAWA
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/10/2024
Hạn nộp: 20/10/2024
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin bảo hành chuyển cho các Trạm bảo hành ủy quyền, giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cung cấp chính sách, tiến độ xử lý, các thông tin về trạm bảo hành tại các tỉnh cho khách hàng.
- Tiếp nhận và trả sản phẩm bảo hành tại trung tâm
- Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên
- Hỗ trợ các đơn vị khác khi có sự chỉ đạo của cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của CBQL.
* Thời gian làm việc: Thời gian làm việc xoay ca theo giờ hành chính.
- Ca 1: từ 7h-16h
- Ca 2: từ 8h-17h
- Ca 3: từ 9h-18h
- Ca 4: từ 9h-15h + trực online từ 18h-21h
* Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Được cấp phát: Máy tính, điện thoại, VPP, các CCDC phục vụ công việc ....
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
- Khám sức khỏe định kỳ
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn thường xuyên
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cung cấp chính sách, tiến độ xử lý, các thông tin về trạm bảo hành tại các tỉnh cho khách hàng.
- Tiếp nhận và trả sản phẩm bảo hành tại trung tâm
- Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên
- Hỗ trợ các đơn vị khác khi có sự chỉ đạo của cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của CBQL.
* Thời gian làm việc: Thời gian làm việc xoay ca theo giờ hành chính.
- Ca 1: từ 7h-16h
- Ca 2: từ 8h-17h
- Ca 3: từ 9h-18h
- Ca 4: từ 9h-15h + trực online từ 18h-21h
* Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Được cấp phát: Máy tính, điện thoại, VPP, các CCDC phục vụ công việc ....
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
- Khám sức khỏe định kỳ
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn thường xuyên
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên trong các lĩnh vực có liên quan đến việc giao tiếp, ứng xử với khách hàng.
- Đã có kinh nghiệm ít nhất 02 năm trong lĩnh vực trực tổng đài hay các lĩnh vực có liên quan. Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành điều hòa, gia dụng, thiết bị nhà bếp
- Độ tuổi từ 23 - 30
* Kỹ năng/khả năng:
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm.
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, chủ động kiểm soát giao tiếp trong cuộc gọi
- Có kỹ năng lắng nghe, ghi nhận thông tin nhanh và chính xác.
- Xử lý tình huống và công việc nhanh chóng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
* Phẩm chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến và có trách nhiệm với công việc.
- Đã có kinh nghiệm ít nhất 02 năm trong lĩnh vực trực tổng đài hay các lĩnh vực có liên quan. Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành điều hòa, gia dụng, thiết bị nhà bếp
- Độ tuổi từ 23 - 30
* Kỹ năng/khả năng:
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm.
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, chủ động kiểm soát giao tiếp trong cuộc gọi
- Có kỹ năng lắng nghe, ghi nhận thông tin nhanh và chính xác.
- Xử lý tình huống và công việc nhanh chóng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
* Phẩm chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến và có trách nhiệm với công việc.
Quyền lợi
Thu nhập từ 7-8tr
Được cấp phát: Máy tính, điện thoại, VPP, các CCDC phục vụ công việc ....
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
Khám sức khỏe định kỳ
Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV
Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn thường xuyên
Được cấp phát: Máy tính, điện thoại, VPP, các CCDC phục vụ công việc ....
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
Khám sức khỏe định kỳ
Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV
Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn thường xuyên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NAGAKAWA việc làm
Tầng 2 Tòa nhà 96A Định Công, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales - Thu Nhập Upto 30 Triệu, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
13/11/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
07/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Nhân Viên Trực Tổng Đài
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
10 triệu - 13 triệu
Hà Nội, Điện Biên
21/10/2024
Nhân Viên Trực Tổng Đài - Khách Sạn Sheraton
CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH BERJAYA HỒ TÂY
Thoả thuận
Hà Nội
31/10/2024
(Hoài Đức - Hà Nội) Nhân Viên trực tổng đài Viettel Post
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Từ 7 đến 10 triệu
Hà Nội
26/10/2024
Nhân Viên Trực Tổng Đài MB Bank Tại Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
10/11/2024
NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI (DỰ ÁN NGÂN HÀNG MB BANK) - Tuyển Gấp
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Thương lượng
Hà Nội
17/11/2024
Vị trí Nhân Viên Trực Tổng Đài do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NAGAKAWA tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Trực Tổng Đài hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NAGAKAWA ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NAGAKAWA việc làm
Tầng 2 Tòa nhà 96A Định Công, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên