Nhân Viên Trực Tổng Đài

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NAGAKAWA

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 05/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tổng đài

I.Mô tả công việc

1. Tiếp nhận thông tin bảo hành chuyển cho các Trạm bảo hành ủy quyền, giải đáp

các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng

2. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cung cấp chính sách, tiến độ xử

lý, các thông tin về trạm bảo hành tại các tỉnh cho khách hàng.

3. Tiếp nhận và trả sản phẩm bảo hành tại trung tâm

4. Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên

5. Hỗ trợ các đơn vị khác khi có sự chỉ đạo của cấp trên.

6. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của CBQL

II. Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên trong các lĩnh vực có liên quan đến việc giao tiếp, ứng xử với khách hàng.

2.Đã có kinh nghiệm ít nhất 02 năm trong lĩnh vực trực tổng đài hay các lĩnh vực có liên quan. Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành điều hòa, gia dụng, thiết bị nhà bếp

3. Kỹ năng/khả năng:

- Gọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm.

- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, chủ động kiểm soát giao tiếp trong cuộc gọi

- Có kỹ năng lắng nghe, ghi nhận thông tin nhanh và chính xác.

- Xử lý tình huống và công việc nhanh chóng.

- Khả năng làm việc dưới áp lực cao

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

4. Phẩm chất cá nhân:

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến và có trách nhiệm với công việc

5. Độ tuổi từ 23 - 30

III. Quyền lợi

- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực (LCB 7-8tr + thưởng)
- Được cung cấp đầy đủ ccdc phục vụ cho công việc
- Chính sách thưởng quý
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
- Khám sức khỏe định kỳ
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV

IV. Địa điểm làm việc: Hà Nội: Tầng 3, Tòa Gold Tower số 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
V.Liên hệ:

Bộ phận tuyển dụng : Ms.Vân

Email : [protected info]

Điện thoại cố định : [protected info] - Máy lẻ 212

Điện thoại di động : [protected info]

Fanpage : Tuyển dụng Nagakawa

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 05/02/2025

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tập đoàn Nagakawa là tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành, hoạt động trong lĩnh vực Điện lạnh, Thiết bị nhà bếp cao cấp và Gia dụng. Trải qua hành trình 20 năm Nâng tầm chuẩn sống Việt, Nagakawa trở thành thương hiệu uy tín tại Việt Nam và liên tục mở rộng các ngành nghề mới như: Dệt may, đầu tư tài chính và đặc biệt là đầu tư vào sản xuất và cung ứng các sản phẩm điều hòa công nghiệp công suất lớn phục vụ các công thương mại và công nghiệp.

Hành trình 20 năm hình thành và phát triển, bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ, Tập đoàn Nagakawa đã trở thành một trong những thương hiệu điện lạnh, gia dụng hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi luôn hiểu rằng con người là yếu tố quyết định đối với sự thành công và phát triển của Công ty.

Tại Nagakawa, chúng tôi xây dựng một ban lãnh đạo có năng lực, một đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề cùng các chuyên gia cố vấn giàu kinh nghiệm. Sự nghiệp bạn sẽ vươn tầm cùng Nagakawa.

Ở Nagakawa, chúng tôi nỗ lực tạo nên môi trường chuyên nghiệp, chế độ đãi ngộ tương xứng, cơ hội làm việc đầy cảm hứng và văn hóa doanh nghiệp gắn kết - chính là các điều kiện thuận lợi nhất giúp bạn đạt được mục tiêu nghề nghiệp. Trở thành một thành viên trong ngôi nhà lớn Nagakawa, bạn sẽ đưa những kiến thức và kinh nghiệm vào thực tế để phát triển bản thân và đóng góp vào sự phát triển của công ty