Tư vấn khách hàng về các dịch vụ da liễu (trị mụn, nám, sẹo, trẻ hóa da, chăm sóc da chuyên sâu, v.v.) thông qua các kênh như trực tiếp tại phòng khám, hotline, fanpage, Zalo, hoặc các nền tảng online khác.
Tiếp nhận và
chăm sóc khách hàng tiềm năng, giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu, tình trạng da và khả năng tài chính của khách.
Thuyết phục và chốt sale, đảm bảo doanh thu cá nhân và phòng ban theo chỉ tiêu được giao.
Theo dõi sau bán hàng: duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, nhắc lịch hẹn, tư vấn thêm các dịch vụ phù hợp để upsale/cross-sale.
Phối hợp với bác sĩ và kỹ thuật viên,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình điều trị, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt.
Cập nhật kiến thức chuyên môn liên quan đến da liễu, sản phẩm - dịch vụ mới, kỹ thuật điều trị để tư vấn chính xác và chuyên nghiệp.
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho cấp trên.