Chào đón khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các sản phẩm trà phù hợp.
Giới thiệu về nguồn gốc, đặc điểm, hương vị của từng loại trà, đồng thời hướng dẫn cách pha trà và thưởng trà đúng chuẩn.
Pha chế và phục vụ trà theo quy trình, đảm bảo chất lượng, hương vị và hình thức trình bày đồng nhất.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ hoạt động bán hàng và
chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với các thành viên trong nhóm để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Chuẩn bị, kiểm tra và bảo quản trà, nguyên liệu, dụng cụ pha chế và hàng hóa theo đúng quy định.
Đảm bảo vệ sinh và sắp xếp gọn gàng khu vực pha chế, phục vụ khách hàng; tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
Hỗ trợ kiểm kê hàng tồn kho, bàn giao ca và thực hiện các công việc vận hành cửa hàng hằng ngày.
Phối hợp với đội ngũ để đạt mục tiêu doanh số và duy trì hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Quản lý cửa hàng.
1. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh và/hoặc
tiếng Trung.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn sản phẩm và bán hàng tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống với khách hàng hiệu quả và phối hợp làm việc nhóm tốt.
- Chủ động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và ham học hỏi.
2. Ưu tiên
- Có kiến thức hoặc niềm yêu thích đối với trà và văn hóa trà.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B (dịch vụ ăn uống), bán lẻ, quán cà phê, cửa hàng trà, khách sạn - nhà hàng hoặc các thương hiệu cao cấp.
- Có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Trung và/hoặc tiếng Anh là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Ngôn ngữ Trung, Ngôn ngữ Anh, Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Có ngoại hình chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự và phong thái thân thiện, dễ tạo thiện cảm với khách hàng.
Mức lương cơ bản: 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
Các khoản phụ cấp theo chính sách của Công ty.
Thưởng doanh số dựa trên kết quả kinh doanh và chính sách của Công ty. Chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách của Công ty.
Được tham gia BHXH theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nghỉ phép năm theo quy định hiện hành.
Được đào tạo bài bản về kiến thức trà, kỹ thuật pha trà, kỹ năng phục vụ và văn hóa trà theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, chuyên về các dòng trà cao cấp.