Thực hiện gọi ra
chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm theo kịch bản có sẵn, có 2 kênh:
- Kênh OB Service:
+ Thực hiện cuộc gọi chào mừng và cảm ơn khách hàng mới đăng ký sử dụng dịch vụ, đồng thời hướng dẫn khách hàng sử dụng.
+ Thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ, tiền gửi tiết kiệm, nhắc nợ....
- Kênh OB sale: Thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung tư vấn về các dịch vụ (kích hoạt thẻ, chi tiêu thẻ, trả góp, gia hạn thẻ...).
Data có sẵn, không áp doanh số.
Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 (Nghỉ chủ nhật).
Địa chỉ làm việc: Hội sở ngân hàng MB bank - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 35.
Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng/sale là một lợi thế.
Thu nhập trung bình 8-12 triệu/tháng bao gồm: Lương cứng + KPI + Tăng Ca.
Hỗ trợ đào tạo 700.000 đ/khóa học (Đào tạo khoảng 1 tuần, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc).
Thưởng KPI lên tới 4.000.000đ/tháng.
Được đăng ký
làm thêm, tăng ca để tăng thu nhập (150%, 200% lương).
Thử việc 2 tháng nhận đủ 100% lương.
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau thử việc.
Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....