Mô tả công việc
- Lắng nghe và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel thông qua điện thoại và chat.
- Thực hiện nhập liệu các yêu cầu, phản ánh của khách hàng vào hệ thống và chuyển giao cho bộ phận liên quan xử lý.
- Liên tục cập nhật thông tin về chính sách kinh doanh, khuyến mại để hỗ trợ tư vấn và giải đáp cho khách hàng một cách kịp thời.
* Thời gian làm việc:
- Ca hành chính: 08h00 - 17h30
- Ca 1: 07h00 - 15h00
- Ca 2: 14h00 - 22h00
* Địa điểm làm việc:
- Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương - Cụm công nghiệp Lai Xá, Hoài Đức, Hà Nội.
Yêu cầu
- Nam / Nữ tuổi từ 20 - 35
- Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên (hoặc đang chờ bằng) tất cả các chuyên ngành
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình 7 - 10 triệu gồm: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất
- Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty (trong quá trình học công ty hỗ trợ thêm 400k)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Cụm công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức
Thông tin chung