Mô tả công việc
- Lắng nghe và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel thông qua điện thoại và chat.
- Thực hiện nhập liệu các yêu cầu, phản ánh của khách hàng vào hệ thống và chuyển giao cho bộ phận liên quan xử lý.
- Liên tục cập nhật thông tin về chính sách kinh doanh, khuyến mại để hỗ trợ tư vấn và giải đáp cho khách hàng một cách kịp thời.
* Thời gian làm việc:
- Ca hành chính: 08h00 - 17h30
- Ca 1: 07h00 - 15h00
- Ca 2: 14h00 - 22h00
* Địa điểm làm việc:
- Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương - Cụm công nghiệp Lai Xá, Hoài Đức, Hà Nội.
Yêu cầu
- Nam / Nữ tuổi từ 20 - 35
- Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên (hoặc đang chờ bằng) tất cả các chuyên ngành
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình 7 - 10 triệu gồm: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất
- Được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ của công ty (trong quá trình học công ty hỗ trợ thêm 400k)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Cụm công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/05/2026
