• Đặt dịch vụ theo yêu cầu của Tour từ khách hàng hoặc đối tác sử dụng tiếng Trung, từ các nguồn: sales, web...
• Thiết kế chương trình tour du lịch (địa điểm, thời gian, dịch vụ đi kèm) phù hợp với yêu cầu khách hàng.
• Đàm phán các nhà cung cấp để có mức ưu đãi tốt nhất, đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng theo kế hoạch và đạt chất lượng.
• Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour chạy
• Hỗ trợ và giám sát thực hiện tour, xử lý các tình huống phát sinh trong tour (nếu có) nhanh chóng và hiệu quả.
• Kết hợp sales để thực hiện các hoạt động
chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai tour
• Thực hiện các hoạt động thu thập đánh giá chất lượng dịch vụ từ khách hàng, sau khi khách đã sử dụng sản phẩm dịch vụ
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
• Thành thạo
tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), ưu tiên có chứng chỉ HSK 4 trở lên.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm INBOUND
• Nhiệt tình, năng động, giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán và xử lý vấn đề nhanh nhạy.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, Email).
• Ứng viên có thể đi làm ngay
• Thu nhập: 13 - 18 triệu (Thỏa thuận theo theo kinh nghiệm và Trình độ tiếng Trung)
• Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các khóa đào tạo, rèn luyện kỹ năng và nghiệp vụ
• Thưởng KPI Quý
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13
• Xét tăng lương hàng năm theo quy định Công ty.
• Có chế độ đãi ngộ cao với nhân viên gắn bó lâu năm.
• Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước
• Thưởng hiếu hỉ, sinh nhật,...
• Thưởng hiệu quả công việc
• Các chế độ khác theo chính sách riêng của công ty