Mô tả công việc
1. Tư vấn và thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại:
- Tìm kiếm, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm Công ty
- Đại diện Công ty giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng; giải đáp các thắc mắc và giải quyết những khó khăn của khách hàng về dịch vụ
- Liên hệ các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp; Thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Tư vấn cho khách hàng về các biểu mẫu theo yêu cầu để đảm bảo chắc chắn khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu
- Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo yêu cầu
- Gặp trực tiếp khách hàng (tại văn phòng Công ty) và hướng dẫn khách hàng điền mẫu đơn xin vay
- Kiểm tra các giấy tờ theo yêu cầu, đảm bảo đúng và còn hiệu lực
- Cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống - Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay
- Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối)
- Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ phù hợp để giải ngân
- Giải đáp thắc mắc, giải quyết những khó khăn của khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
2. Quản lý hồ sơ:
- Quản lý toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,...)
- Kiểm tra và quản lý các giấy tờ/văn bản liên quan, theo dõi và nhắc nhở bộ phận thẩm định để có kết quả
- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng
- Thời gian làm việc: 5,5 ngày làm việc trong tuần (theo sắp xếp của Quản lý bộ phận)
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp trở lên làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, sale...
Có kinh nghiệm làm điện thoại viên là một lợi thế
Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt
Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc
Đối với sinh viên mới ra trường: năng động, cá tính, chuyên nghiệp
Không nhận sinh viên còn vướng lịch sự
Quyền lợi
Hợp đồng Lao động chính thức, đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước
Thu nhập ko giới hạn, thực nhận bình quân từ 10 - 20 triệu/tháng hoặc hơn tùy vào năng lực của ứng viên
Lương tháng 13, hoa hồng doanh thu hàng tháng, thưởng và phụ cấp hấp dẫn
Khen thưởng nhân viên xuất sắc hàng quý, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh Công ty
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động
Khám sức khỏe định kỳ, 15 ngày phép/năm và 4 ngày nghỉ ốm có lương
Trang bị máy tính, được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện
Tham gia các hoạt động nội bộ: tiệc nhân viên hàng tháng, quà sinh nhật, Lễ/Tết, Giáng sinh, sinh nhật Công ty,...
Chương trình Massage cho nhân viên 2 lần/tháng tại Công ty
Tham gia câu lạc bộ thể thao: cầu lông, bóng đá.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/06/2026
