Nhân Viên Tư Vấn /telesale (nam/nữ - lương từ 8 - 15 triệu )HỘ KINH DOANH VIC ACADEMY

- Gọi điện thoại tư vấn khách hàng về dịch vụ, khóa học và dụng cụ phun xăm.
- Nắm thông tin dụng cụ phun xăm, dịch vụ phun xăm và các khoá học đào tạo nghề.
- Tư vấn khách hàng trực tiếp tại quầy về dịch vụ, khóa học và sản phẩm.
- Xếp lịch làm dịch vụ cho khách hàng, gọi điện nhắc lịch làm dịch vụ và lịch dặm.
- Đón khách, tiếp khách, giải thích hợp đồng, hướng dẫn khách hàng lối đi làm dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc từ khách hàng.
- Sử dụng phần mềm bán hàng (Kiotviet, CRM, Trello, Base): nhập thông tin khách hàng, xuất hóa đơn...
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán, theo dõi giao dịch.
- Nắm vững sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.
- Làm việc với các mạng xã hội (fanpage/zalo/hotline...) để liên lạc với khách hàng.
- Báo cáo số lượng sản phẩm tại cửa tiệm để kịp thời nhập hàng.
- Bảo quản các thiết bị, vật dụng tại cửa hàng.
- Kiểm kho hàng hóa 2 lần/tháng.
- Các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng.
- Đóng gói sản phẩm để giao hàng, làm việc với các đơn vị giao hàng nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Chuẩn bị dụng cụ cho khóa học tại lớp.