- Trực fanpage, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng,
- Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ chốt đơn và
chăm sóc khách hàng- Thực hiện
Telesale tới nguồn dữ liệu khách hàng để lại số điện thoại hoặc đăng ký nhận tư vấn
- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng đơn hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Thực hiện các công việc liên quan đến sale và chăm sóc khách hàng theo phân công
- Báo giá dịch vụ chính xác theo đúng khung quy định hệ thống, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục đặt cọc giữ lịch.
- Khai thác, chăm sóc lại tệp khách hàng cũ của hệ thống
- Thực hiện các công việc liên quan đến sale và chăm sóc khách hàng theo phân công của Trưởng bộ phận
- Thu nhập: 13 - 20 triệu ( Lương cứng: 7 - 11 triệu VNĐ + Hoa hồng vượt KPI không giới hạn)
- Được cung cấp nguồn data khách hàng nóng, liên tục từ các chiến dịch truyền thông của công ty.
- Môi trường làm việc cực chill tại Studio chuyên nghiệp, trẻ trung, sáng tạo, trang bị đầy đủ các tiện ích cùng quầy coffee nội bộ.
- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày (Nghỉ 01 ngày theo lịch sắp xếp của bộ phận).
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Hệ thống
quản lý dữ liệu, văn phòng phẩm và các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách chung