Tiếp đón và tư vấn trực tiếp 100% khách hàng nước ngoài tại cơ sở.
Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và mong muốn của khách hàng về các dịch vụ nha khoa.
Tư vấn dịch vụ dựa trên tình trạng và kế hoạch điều trị được bác sĩ đưa ra.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, quy trình, thời gian và chi phí điều trị.
Theo dõi và
chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đến khám, điều trị và thanh toán.
Theo dõi lịch hẹn, cập nhật tình trạng khách hàng và thực hiện follow-up sau tư vấn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận ứng viên mới ra trường có khả năng giao tiếp và tư vấn tốt.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh đủ tốt để đọc hiểu tin nhắn và trao đổi cơ bản với khách hàng nước ngoài.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là điểm cộng và được ưu tiên.
Ngoại hình chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự và tự tin.
Nhanh nhẹn, chủ động, kiên trì và có tinh thần dịch vụ khách hàng.
Có khả năng xử lý tình huống và theo sát khách hàng trong quá trình điều trị.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales/Tư vấn/CSKH, đặc biệt trong lĩnh vực Nha khoa / Thẩm mỹ / Spa / Du lịch / Dịch vụ khách hàng quốc tế.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được tham gia các dự án lớn, có cơ hội nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp
Hưởng các chính sách phúc lợi Công đoàn theo quy định của Công ty.
Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định pháp luật.