- Tư vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại cho phụ huynh và học sinh về các chương trình đào tạo, khóa học hiện có tại học viện, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, ký kết hợp đồng đào tạo và hoàn tất các thủ tục liên quan, đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ.
- Tham gia tích cực vào các hoạt động tuyển sinh theo kế hoạch của học viện, bao gồm sự kiện giới thiệu khóa học, hội thảo, và các chiến dịch quảng bá.
- Hướng dẫn chi tiết khách hàng về các thủ tục nộp hồ sơ, quy trình khai giảng, và phương thức nộp học phí, giải đáp mọi thắc mắc phát sinh.
- Theo dõi danh sách học viên, thực hiện điểm danh hàng ngày và cập nhật tình hình học tập của từng học viên vào hệ thống quản lý.
- Đăng ký và sắp xếp lịch học phù hợp cho học viên, đồng thời nhắc lịch học và thông báo kịp thời các thay đổi lịch học đến học viên/phụ huynh.
- Quản lý chặt chẽ hồ sơ, hợp đồng và tình trạng học phí của học viên, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật chính xác và đầy đủ trên hệ thống.
- Tốt nghiệp từ trình độ Trung cấp trở lên ở các ngành liên quan đến kinh tế, giáo dục, hoặc dịch vụ khách hàng.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí
chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng hoặc các công việc tương đương trong lĩnh vực giáo dục.
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản như Word, Excel để
quản lý dữ liệu và báo cáo công việc.
- Sử dụng tốt các nền tảng liên lạc phổ biến như Zalo, Email, Facebook để tương tác với khách hàng và phụ huynh.
- Sở hữu kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả, khả năng làm việc dưới áp lực cao và hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra.
- Yêu thích môi trường giáo dục, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của học viên.
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc hàng ngày.
- Mức lương cứng từ 7.000.000đ đến 8.000.000đ/tháng, đảm bảo thu nhập ổn định.
- Tổng thu nhập khi đạt 100% KPI trung bình từ 8.000.000đ đến 20.000.000đ/tháng và không giới hạn, KPI không ảnh hưởng đến lương cứng.
- Thử việc 2 tháng với 85% lương cứng, tạo điều kiện cho ứng viên làm quen với công việc và môi trường.
- Thưởng tháng 13 dựa trên hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, ghi nhận đóng góp của nhân viên.
- Tham gia đầy đủ Bảo hiểm Xã hội (BHXH), Bảo hiểm Y tế (BHYT), Bảo hiểm Thất nghiệp (BHTN) theo quy định của Nhà nước.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp, khuyến khích sự phát triển cá nhân và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng tư vấn, bán hàng và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực giáo dục.