- Tiếp nhận và xử lý nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing và hệ thống nội bộ hàng ngày.
- Tư vấn chuyên sâu, định hướng lộ trình học tập IELTS cá nhân hóa phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của từng học viên.
- Theo dõi, đồng hành và hỗ trợ học viên giải quyết các vướng mắc trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và học tập.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch công việc hàng tuần/tháng và báo cáo tiến độ trực tiếp cho Quản lý.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên hoặc ứng viên đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, kinh doanh hoặc
telesales, ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực giáo dục.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, phát âm chuẩn, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Tư duy logic tốt, có khả năng tổng hợp thông tin, lập kế hoạch và làm việc độc lập với tinh thần trách nhiệm cao.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc hoặc có định hướng phát triển sự nghiệp trong môi trường quốc tế.
- Thu nhập hấp dẫn từ 20,000,000 - 50,000,000 đ/tháng, bao gồm lương cứng 8,000,000 - 13,000,000 đ/tháng và hoa hồng doanh số lên tới 8%.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN trên mức lương thực nhận và nghỉ phép có lương từ thời điểm thử việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ
chuyên viên lên cấp bậc Team leader, Manager và Director dựa trên hiệu suất công việc.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc chuyên nghiệp bao gồm PC, tai nghe, webcam, điện thoại và sim liên lạc.
- Tham gia các khóa học IELTS miễn phí, các chương trình đào tạo chuyên môn và nhận chế độ đãi ngộ, thưởng lễ Tết, teambuilding, du lịch hàng năm.