Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing và hệ thống nội bộ hàng ngày.
- Tư vấn chuyên sâu, định hướng lộ trình học tập IELTS cá nhân hóa phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của từng học viên.
- Theo dõi, đồng hành và hỗ trợ học viên giải quyết các vướng mắc trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và học tập.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch công việc hàng tuần/tháng và báo cáo tiến độ trực tiếp cho Quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên hoặc ứng viên đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, kinh doanh hoặc
telesales, ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực giáo dục.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, phát âm chuẩn, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Tư duy logic tốt, có khả năng tổng hợp thông tin, lập kế hoạch và làm việc độc lập với tinh thần trách nhiệm cao.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc hoặc có định hướng phát triển sự nghiệp trong môi trường quốc tế.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn từ 20,000,000 - 50,000,000 đ/tháng, bao gồm lương cứng 8,000,000 - 13,000,000 đ/tháng và hoa hồng doanh số lên tới 8%.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN trên mức lương thực nhận và nghỉ phép có lương từ thời điểm thử việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ
chuyên viên lên cấp bậc Team leader, Manager và Director dựa trên hiệu suất công việc.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc chuyên nghiệp bao gồm PC, tai nghe, webcam, điện thoại và sim liên lạc.
- Tham gia các khóa học IELTS miễn phí, các chương trình đào tạo chuyên môn và nhận chế độ đãi ngộ, thưởng lễ Tết, teambuilding, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:243A Đê La Thành, Láng, Đống Đa
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/08/2026