• Tư vấn, phân tích nhu cầu và
hỗ trợ khách hàng lựa chọn khóa học Anh ngữ phù hợp tại OEA Vietnam (trực tiếp và các kênh internet khác);
• Duy trì đảm bảo thông tin liên tục với khách hàng tiềm năng;
• Xây dựng, chăm sóc & duy trì quan hệ với học viên nhằm thông tin, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập tại OEA Vietnam;
• Thực hiện các qui trình kiểm tra xếp lớp, nhập học và lưu trữ thông tin học viên;
• Phụ trách các công việc admin (survey, teaching note, SMS, email, sách và CD...) của lớp Corporate mà cá nhân phụ trách;
• Phụ trách các hoạt động ngoại khóa, sự kiện cho học viên OEA trong và ngoài lớp học (CLB, ngày lễ hội Việt Nam- Phương Tây, lễ tốt nghiệp...);
• Thực hiện báo cáo với Trưởng phòng, Tư vấn trưởng các công việc liên quan theo qui trình và yêu cầu;
• Đề xuất các ý tưởng, báo cáo kịp thời tới Trưởng phòng hoặc
Giám đốc những khuyết điểm trong quá trình thực hiện công việc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hoạt động chung tại OEA Vietnam.
• Yêu cầu kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Tư vấn, Marketing, Kinh doanh. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Giáo dục và Đào tạo.
• Tiếng Anh: Sử dụng Tiếng Anh nghe, nói, đoc, viết
• Sử dụng tốt tin học văn phòng;
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, trung thực, thật thà;
• Không nói ngọng, giọng địa phương;
• Có tinh thần học hỏi, cầu tiến;
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Giáo dục là một lợi thế.