Hiểu được tầm quan trọng của năng lực tư duy và giai đoạn 3-11 là lứa tuổi vàng để trẻ có thể phát triển tốt nhất về năng lực tư duy và sáng tạo, MINDSHINE phát triển chuỗi Trung tâm đào tạo chất lượng quốc tế tại Việt Nam. Mục tiêu của chương trình là giúp thế hệ trẻ phát triển tối đa năng lực tư duy - thứ năng lực nền tảng nhất, cần thiết nhất cho những công dân thành công không chỉ tại Việt Nam mà còn có năng lực cạnh tranh trên trường quốc tế.
Để đáp ứng nhu cầu kinh doanh hiện nay trung tâm anh ngữ MINDSHINE đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng full-time .Chúng tôi xin gửi tới các bạn ứng viên thông tin công việc như sau:
1, Mô tả công việc:
- Phụ trách tiếp đón phụ huynh, khách hàng tới trung tâm, data tiềm năng khác tại Trung tâm thu thập.
- Trực tiếp thực hiện các chương trình mở rộng tập khách hàng tiềm năng tại Trung tâm bằng các hoạt động tìm kiếm, thu thập data khách hàng từ các kênh tuyển sinh offline.
- Tư vấn cho phụ huynh về chương trình, lộ trình học tập phù hợp của học sinh, giải đáp các thắc mắc của phụ huynh học sinh, mở rộng tập khách hàng tiềm năng tại Trung tâm bằng các hoạt động tìm kiếm, thu thập data khách hàng từ các kênh tuyển sinh offline... theo sự phân công của Trưởng Trung tâm.
- Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, chủ động chăm sóc và trả lời các thắc mắc của Phụ huynh học sinh kịp thời.
- Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm.
- Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi tới trung tâm.
- Hỗ trợ công tác tuyển sinh: thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp cho học sinh.
- Hỗ trợ giáo viên người nước ngoài trong các vấn đề học tập của các bé học sinh tại trung tâm
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo chỉ đạo của Trưởng trung tâm
2, Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng. Chấp nhận sinh viên đang chờ bằng.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp cơ bản
3, Thời gian làm việc Full - time:
Thời gian làm việc: Linh hoạt sắp xếp ca (CA 1: 9h00-19h00; CA 2 : 10h00 - 20h00). Nghỉ 1,5 ngày/tuần, nghỉ trưa 2 tiếng
4, Chế độ phúc lợi:
- Tổng thu nhập upto 15.000.000 vnđ
- Thử việc hưởng 85% lương (kể cả không phát sinh doanh số).
- Cơ chế hệ thống lương thưởng theo số lượng tuyển sinh, theo bậc.
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty.
- Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
- Thưởng lương tháng thứ 13, các ngày lễ, tết trong năm, sinh nhật, hiếu hỉ...
- Được tham gia các khóa khóa đào tạo nâng cao kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được ưu đãi 50% học phí tiếng anh khi cho con theo học tại trung tâm
- Đi du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty.
- Môi trường giáo dục văn minh.
- Rất nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí chuyên môn khác.
5. Thông tin ứng tuyển
- CV ứng tuyển gửi về hòm thư: [protected info]
- Tiêu đề ghi rõ: [Họ và tên - Ứng tuyển vị trí NV Tư vấn tuyển sinh]
- Liên hệ: [protected info]
- MINDSHINE Office (Phòng Nhân sự): Lô 9, Louis II, Louis City Hoàng Mai, Hà Nội
