Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ da liễu - thẩm mỹ qua Fanpage, website, hotline của phòng khám.
Gọi điện/liên hệ khách hàng theo dữ liệu công ty cung cấp để tư vấn, đặt lịch, mời khách đến tham quan và trải nghiệm dịch vụ tại phòng khám.
Chủ động đặt lịch - nhắc lịch khách hàng đến thăm khám, chăm sóc da, sử dụng dịch vụ.
Cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng lên hệ thống
quản lý phòng khám, đảm bảo đầy đủ, chính xác.
Tiếp nhận, xử lý hoặc chuyển tiếp khiếu nại khách hàng tới các bộ phận liên quan để hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả.
Cập nhật - truyền thông kịp thời các chương trình ưu đãi, chính sách mới tới khách hàng.
Thường xuyên chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng mới, khảo sát mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ.
Báo cáo kết quả công việc (công tác chăm sóc khách, lịch hẹn, doanh số,...) theo yêu cầu quản lý trực tiếp.
Giới tính: Nữ.
Yêu cầu: kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ Spa,
Telesales, Call Center, Beauty Clinic, phòng khám chuyên khoa,...
Làm việc trực tiếp tại Công ty
Nhanh nhẹn, chủ động, tinh thần cầu tiến, chịu áp lực tốt.
Kỹ năng giao tiếp, chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục khách hàng tốt.
Thái độ trung thực, tích cực, tận tâm, mong muốn phát triển lâu dài.
Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tự tin, chuyên nghiệp.
Thu nhập: 12-18 triệu/tháng theo năng lực và doanh số. Lương 8-10 triệu
Thưởng nóng, thưởng hiệu quả: Theo ngày/tháng/quý/năm; thưởng lễ/tết, sinh nhật.
Ưu đãi làm đẹp: Sử dụng dịch vụ của HHV cho bản thân & người thân không giới hạn.
Nghỉ mát/du lịch
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ ăn trưa & gửi xe.
Trang thiết bị đầy đủ: Được cấp điện thoại, máy tính
Đào tạo nghiệp vụ: Cơ hội tham dự các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc: Sang trọng, trẻ trung, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Ngày nghỉ: 1 tháng nghỉ 4 ngày
Thời gian làm việc theo ca: 8h-18h và 11h-20h hoặc ca gãy 8h-14h và 8h-23h
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm