• Tư vấn qua điện thoại cho khách hàng có nhu cầu xin visa du lịch các thị trường: Úc - Mỹ - Canada - Anh - Châu Âu
• Khai thác thông tin, phân tích hồ sơ và định hướng chiến lược visa phù hợp cho từng khách hàng
• Làm rõ điểm mạnh - điểm yếu hồ sơ để giúp khách hiểu rõ khả năng đậu
•
Chăm sóc khách hàng từ lúc tư vấn đến khi ký hợp đồng
• Soạn hợp đồng và gửi khách (có cấp trên kiểm tra trước khi gửi)
• Theo dõi tiến độ hồ sơ và phối hợp với bộ phận xử lý chuyên môn để đảm bảo hồ sơ đi đúng hướng
• Cập nhật tình hình xét duyệt visa theo từng giai đoạn để nâng cao chất lượng tư vấn
• Tham gia training nội bộ & đối tác để nâng cao kiến thức ngành
• Phối hợp cùng team Marketing: quay clip, lên ý tưởng nội dung khi cần