NHIỆM VỤ CHÍNH:
• Thực hiện và chịu trách nhiệm trực tiếp các công việc Tuyển sinh, Truyền thông và vận hành được phân công.
• Nắm chính xác thông tin về chương trình học, chính sách, quy định và các thông tin cần thiết để hỗ trợ Phụ huynh/Học sinh.
• Phối hợp triển khai thông tin đến Phụ huynh qua Parent Portal/App và các kênh chính thức của Nhà trường theo nội dung được phê duyệt.
• Phối hợp chuẩn bị, tổ chức và hỗ trợ vận hành các sự kiện của Nhà trường theo phân công.
PHẠM VI CÔNG VIỆC:
Các hoạt động chuyên môn:
• Tiếp nhận và hỗ trợ Phụ huynh qua điện thoại hoặc trực tiếp tại trường; cung cấp brochure, giới thiệu chương trình học và ghi nhận thông tin.
• Gửi email xác nhận trúng tuyển, giữ chỗ/hủy giữ chỗ cho PHHS mới theo phân công.
• Hướng dẫn Phụ huynh tham quan trường; giới thiệu các khu vực, cơ sở vật chất, lớp học và hoạt động theo phân công.
• Hỗ trợ công tác lễ tân và các sự kiện tuyển sinh của Nhà trường theo phân công.
• Tư vấn về thời hạn ưu đãi/ hình thức đóng phí cho PHHS để được hưởng các ưu đãi tốt nhất và phù hợp theo chính sách chung.
Các hoạt động vận hành:
• Thực hiện và theo dõi thời hạn hoàn tất các khoản phí của học sinh mới theo phân công.
• Hỗ trợ bộ phận Học vụ trong việc theo dõi PHHS hoàn tất hồ sơ/học bạ theo thời hạn quy định.
• Đặt lịch khảo sát, xếp lịch phỏng vấn học sinh với Ban Giám hiệu/
Giáo viên theo phân công.
• Hỗ trợ tổ chức khảo sát/kiểm tra đầu vào cho học sinh: chuẩn bị đề, biểu mẫu, phòng kiểm tra, hướng dẫn học sinh và phối hợp các bộ phận liên quan trong quá trình thực hiện.
• Gửi Thư trúng tuyển, Acceptance Package, giấy chứng nhận trúng tuyển và danh sách hồ sơ cần nộp; theo dõi phản hồi của Phụ huynh theo phân công.
• Cung cấp và hướng dẫn học sinh mới/PHHS các thông tin cần thiết: thời khóa biểu, thực đơn, sách vở, student planner và hồ sơ cần nộp.
• Lưu trữ, nhập kết quả khảo sát/kiểm tra và cập nhật dữ liệu học sinh trên hệ thống/Database Tuyển sinh theo phân công. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp và Ban
Giám đốc.
Chi tiết sẽ được trao đổi thêm ở buổi phỏng vấn.
Trình độ, kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết:
• Tốt nghiệp Đại học; ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing/Truyền thông, Dịch vụ, Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
• Sử dụng tốt Excel, Google Sheets, PowerPoint và các công cụ văn phòng; có khả năng làm quen với các hệ thống/ứng dụng quản lý thông tin.
• Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và tổ chức công việc tốt; có khả năng làm việc đa nhiệm, độc lập và dưới áp lực.
• Có khả năng soạn thảo và kiểm tra các nội dung thông báo/thư gửi Phụ huynh rõ ràng, chính xác và phù hợp.
• Tinh thần hợp tác, kiên nhẫn và lắng nghe tốt.
Yêu cầu công việc:
• Tỉ mỉ, chính xác và có ý thức bảo mật thông tin.
• Chủ động trong công việc, linh hoạt và thích nghi nhanh.
• Sẵn sàng hỗ trợ sự kiện ngoài giờ hành chính khi có yêu cầu công việc.
• Ngoại hình thanh lịch, thái độ hòa nhã và tác phong chuyên nghiệp.
• Ham học hỏi và có khả năng tự học.
• Giao tiếp tốt bằng
tiếng Anh và tiếng Việt.