- Tiếp nhận thông tin đơn hàng của
chuyên viên, gọi xác nhận lại thông tin đơn hàng.
- Làm việc với các kho quận để điều phối đơn hàng phù hợp với địa chỉ của từng
khách.
- Theo dõi hành trình đơn hàng từ khi rời khỏi kho đến khi tới địa chỉ khách, xử lý các
vấn đề phát sinh, điều tin với bưu điện, báo giao, tương tác với khách để lên lịch giao
hàng cho khách hợp lý nhất.
- Cứu đơn trong bất kể trường hợp phát sinh, hỗ trợ sale xử lý sau bán hàng như làm
việc với kho đổi trả hàng hóa khi hàng lỗi, hỏng, vận chuyển...
- Theo dõi tồn kho số lượng các mã sp để kịp thời thông báo điều phối số lượng hàng
về kho đáp ứng nhu cầu đi đơn.
- Lĩnh vực: Nông nghiệp sinh học (SP cho cây trồng và Thủy sản)
- Ưu tiên có kinh nghiệm vận đơn.
- Có laptop cá nhân.
- Tin học văn phòng cơ bản, có kỹ năng thuyết phục, xử lý từ chối, thương lượng
với khách hàn khi xác nhận và quá trình care đơn.
- Lập mục tiêu, kế hoạch rõ ràng trong công việc để đưa công ty và hệ thống đạt tỷ
lệ cao nhất, cả tỷ lệ xác nhận và tỷ lệ thành công.