Nhân Viên Vận Hành Dù Lượn

Mô tả công việc:
Đón tiếp khách, làm thủ tục (ký waiver), nhận thanh toán (qua online, hoặc thẻ, hoặc tiền mặt), bàn giao khách cho phi công, v.v.
Tư vấn trực tiếp cho khách walk-in về dịch vụ, các gói bay, quy trình trải nghiệm và các thông tin cần thiết.
Điều phối công tác vận hành, phối hợp với các đội ngũ khác nhau: Phi công, Chăm sóc khách hàng (online), Đại lý, Tài xế, Hỗ trợ bãi; cập nhật và xử lý các vấn đề liên quan đến booking, lịch bay cho khách hàng.
Duy trì tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ thật cao, theo đúng quy trình chăm sóc khách hàng (SOP) của công ty.
- Quản lý tài sản công ty (xe cộ, máy tính, máy in, tờ rơi, giấy tờ, v.v.).