Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong quá trình chăm sóc, theo dõi và xử lý khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận, tổng hợp và phân bổ data khách hàng; theo dõi tiến độ xử lý và hiệu quả kinh doanh theo ngày/tuần/tháng.
Chuẩn bị hồ sơ, biểu mẫu, tài liệu bán hàng, bảng phí và các thông tin cần thiết
phục vụ hoạt động kinh doanh.
Cập nhật, kiểm tra và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM/ERP, đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác và bảo mật.
Phối hợp với các bộ phận liên quan
hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ mở tài khoản, theo dõi eKYC, hợp đồng và kích hoạt tài khoản giao dịch.
Hỗ trợ các thủ tục cơ bản liên quan đến tài khoản giao dịch như thay đổi thông tin, nộp/rút tiền và xử lý hồ sơ phát sinh.
Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý ban đầu các thắc mắc của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi nhanh chóng, kịp thời.
Theo dõi khách hàng giảm giao dịch hoặc ngừng giao dịch để đề xuất phương án chăm sóc lại.
Lập báo cáo kinh doanh định kỳ, kiểm soát việc tuân thủ quy trình, lưu trữ hồ sơ và hỗ trợ theo dõi chính sách phí, hoa hồng, KPI kinh doanh.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales Admin, Admin kinh doanh, CSKH trong lĩnh vực tài chính/chứng khoán/hàng hóa phái sinh.
Thành thạo Excel, Google Sheet, CRM.
Ứng viên có khả năng làm việc với dữ liệu, hồ sơ và phối hợp nhiều bộ phận.
Thu nhập: Mức lương thỏa thuận theo năng lực + KPI + thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Được đào tạo kiến thức thị trường hàng hóa phái sinh.
Cơ hội phát triển lên Team Lead / Sales Ops /
Trưởng nhóm vận hành kinh doanh.
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành.