1.
Quản lý vận hành, quản trị quy trình livestream
Phối hợp với Trợ live set up phòng live, ánh sáng, âm thanh, background, sản phẩm; checklist thiết bị, set up,... hậu live.
Chuẩn bị kịch bản livestream, flow sản phẩm.
Xây dựng quy trình chuẩn cho phòng Live.
Quản lý tài sản, thiết bị của phòng Live.
2. Điều phối nhân sự livestream
Sắp xếp ca làm việc theo lịch
Phối hợp với Host live, trợ live để đảm bảo buổi live diễn ra trơn tru.
Kiểm tra trang phục, tác phong, kịch bản của Host live.
3. Theo dõi hiệu suất livestream
Theo dõi real-time các chỉ số
Ghi nhận lỗi, sự cố trong buổi live
Tổng hợp doanh thu, hiệu suất theo từng buổi/tuần/tháng và báo cáo lại cấp trên
4. Đào tạo nhân sự livestream
Đào tạo kiến thức sản phẩm
Huấn luyện kỹ năng nói, tương tác, chốt đơn, lên flow sản phẩm.
Đánh giá năng lực Host live và đề xuất cải thiện.
5. Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.