Nhân Viên Vận Hành Sàn & Booking KOL/KOC Affiliate

1. Quản trị vận hành sàn (40%)
Phụ trách vận hành các gian hàng TMĐT Shopee/Tiktok: đăng tải, chỉnh sửa sản phẩm, tối ưu hiển thị, theo dõi doanh số và đảm bảo chỉ số vận hành ở mức tốt.
Triển khai, theo dõi hiệu quả quảng cáo nội sàn Shopee Ads và ngoại sàn và tối ưu.
Đăng ký và triển khai campaign của sàn: Mega Sale, Flash Sale, Voucher, Freeship, Affiliate,..
Theo dõi tồn kho, xử lý đơn hàng, phối hợp với CSKH để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Làm việc với KAM sàn để cập nhật thông tin, hỗ trợ hiển thị, hỗ trợ bán hàng.
Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ, đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
Hỗ trợ các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ quản lý.
2. Booking KOC/KOL & Affiliate (60%)
Triển khai kế hoạch booking KOL/KOC cho từng nhãn hàng, bao gồm hợp tác Affiliate, sản xuất video và Livestream, nhằm mở rộng độ phủ nội dung, thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh số trên các kênh E-commerce.
Phối hợp và làm việc với các đối tác Agency, Network và các đơn vị dịch vụ liên quan để huy động, phân bổ và sử dụng nguồn lực phù hợp cho từng chiến dịch, thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
Theo dõi tiến độ từ gửi mẫu, nhận sản phẩm, duyệt nội dung đến khi creator đăng bài; đảm bảo deadline và chất lượng đầu ra.
Đánh giá hiệu quả KOC/KOL theo GMV, số đơn, lượt xem, CTR, CVR, GMV/video, chi phí booking và ROI; phân nhóm creator để tái booking.
Cập nhật xu hướng nội dung, creator, chính sách TikTok Shop/Shopee và đề xuất các tuyến KOC/affiliate có khả năng mở rộng.