Nhân Viên Vận Hành Sàn F2C

Vận hành sản phẩm & gian hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm: tên, giá, mô tả kỹ thuật, hình ảnh, phân loại.
- Kiểm tra định kỳ chất lượng nội dung để đảm bảo chuẩn SEO và phù hợp quy chuẩn sàn.
- Đảm bảo tồn kho hiển thị chính xác.
Xử lý đơn hàng - Giao vận
- Theo dõi tiến trình đơn hàng từ tạo đơn → lấy hàng → giao hàng → hoàn tất.
- Làm việc với kho để xử lý đơn thiếu - nhầm - lỗi.
- Theo dõi các chỉ số vận hành
Quản lý kho & đối soát
- Lập kế hoạch nhập - xuất kho theo tuần/tháng đảm bảo đủ hàng bán.
- Kiểm tra và theo dõi số liệu tồn kho thực tế - tồn kho sàn, phát hiện sai lệch.
- Kiểm soát chứng từ kho, đối soát số liệu với bộ phận kế toán/nghiệp vụ.
- Báo cáo tồn kho định kỳ và đảm bảo tỷ lệ kiểm kho
Hỗ trợ chiến dịch khuyến mãi & marketing
- Hỗ trợ triển khai chương trình khuyến mãi, flash sale, mã giảm giá.
- Theo dõi hiệu quả campaign, ghi nhận số liệu doanh số - traffic - chuyển đổi.
- Phối hợp với team Marketing để tối ưu nội dung sản phẩm và giá bán.
Báo cáo vận hành
- Báo cáo doanh số, tình trạng tồn kho, hiệu suất sản phẩm theo ngày/tuần/tháng.
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm doanh thu và đề xuất cải thiện.
- Đề xuất tối ưu quy trình vận hành nhằm giảm chi phí và tăng hiệu quả.