- Vận hành sàn TMĐT: Quản lý và cập nhật gian hàng trên TikTok Shop và các nền tảng TMĐT; cập nhật sản phẩm, giá bán, hình ảnh, nội dung và chương trình khuyến mãi.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi, kiểm tra và xử lý đơn hàng phát sinh; phối hợp với Livestream, Kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
-
Quản lý sản phẩm: Theo dõi tình trạng sản phẩm, tồn kho, sản phẩm bán chạy; cập nhật và bổ sung thông tin sản phẩm trên sàn.
- Chăm sóc & xử lý phản hồi: Theo dõi đánh giá, phản hồi của khách hàng; phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, đổi trả, hủy đơn và đánh giá không tốt.
- Theo dõi & báo cáo: Tổng hợp số liệu đơn hàng, doanh thu và hiệu quả bán hàng trên sàn; thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
- Phối hợp Livestream & Kinh doanh: Hỗ trợ chuẩn bị sản phẩm, thông tin và chương trình bán hàng; cập nhật các sản phẩm cần đẩy mạnh theo kế hoạch kinh doanh.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến vận hành sàn TMĐT theo phân công của Quản lý.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương:
Nhân viên Vận hành sàn TMĐT, E-commerce, TikTok Shop hoặc các vị trí liên quan.
- Có kinh nghiệm vận hành TikTok Shop/Shopee hoặc các nền tảng TMĐT là lợi thế.
- Thành thạo Excel/Google Sheets, có khả năng theo dõi và tổng hợp số liệu.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận Livestream, Kho, Kinh doanh.
- Có khả năng xử lý tình huống và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành đơn hàng.
- Lương thỏa thuận từ 10 - 15 triệu theo năng lực và kinh nghiệm.
- Review lương sau 06 tháng dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
- Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng quay dựng và Marketing Online.
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp theo năng lực.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, Team Building của Công ty.