Quản lý gian hàng: Trực tiếp quản lý và vận hành các gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...)
Tối ưu sản phẩm: Đăng tải sản phẩm, viết mô tả, tối ưu hóa content (SEO) và hình ảnh để tăng tỷ lệ hiển thị và chuyển đổi đơn hàng.
Quản lý chiến dịch: Lên kế hoạch và đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi từ sàn (Mega Sale, Flash Sale, Voucher...)
Quảng cáo nội sàn: Thiết lập, theo dõi và tối ưu hóa chi phí quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads) nhằm đạt mục tiêu doanh thu.
Xử lý đơn hàng: Theo dõi tình trạng đơn hàng hằng ngày, phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo đóng gói và
giao hàng đúng tiến độ.
Chăm sóc khách hàng: Trực chat, giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại đối trả và theo dõi đánh giá từ khách hàng.
Báo cáo: Theo dõi các chỉ số vận hành (Traffic, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu, tỉ lệ hoàn hàng) và báo cáo kết quả định kỳ cho cấp quản lý.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí vận hành TMĐT.
Kiến thức
Am hiểu các quy định, chính sách và công cụ marketing của Shopee, TikTok Shop.
Kỹ năng:
Sử dụng tốt Excel và các phần mềm
quản lý bán hàng cơ bản.
Kỹ năng viết lách (Copywriting) tốt, có tư duy về hình ảnh.
Thái độ:
Tỉ mỉ, có trách nhiệm cao, chịu khó học hỏi các tính năng mới của sàn.