Nhân Viên Vận Hành

PITO Cloud Canteen (PCC) sử dụng nền tảng điện tử (corporate catering marketplace) để cung cấp giải pháp cho các công ty có nhu cầu đặt bữa ăn trưa cho nhân viên trong dài hạn với chất lượng cao và tùy chỉnh theo yêu cầu.
Điều này được thể hiện qua các bước sau:
PCC kết nối hàng trăm nhà hàng chuyên cung cấp bữa trưa cho các công ty gần khu vực đó.
PCC tuyển chọn và đào tạo nhà hàng có bếp chuyên nghiệp để đảm bảo công suất, vệ sinh an toàn thực phẩm và dịch vụ chất lượng.
PCC cung cấp nền tảng điện tử giúp khách hàng dễ dàng đặt thức ăn trực tuyến và trực tiếp gửi đơn hàng cho nhà hàng.
Trách nhiệm chính
Đảm bảo quy trình làm việc giữa các đối tác (nhà hàng, bếp, caterer...), nhân viên giao hàng và khách hàng diễn ra hiệu quả;
Hướng dẫn, đảm bảo nhân viên giao hàng tuân thủ quy trình và các yêu cầu công việc (giờ giấc, tác phong, chất lượng vận chuyển...);
Thực hiện điều hành, điều phối vận tải hàng ngày theo phân công của quản lý trực tiếp;
Thường xuyên đăng nhập vào hệ thống quản trị vận hành, giám sát hành trình đơn hàng trên hệ thống, đảm bảo trạng thái đơn hàng được cập nhật chính xác và kịp thời;
Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ giao hàng đúng giờ (OTD), chi phí vận chuyển thực tế so với ngân sách hàng tuần và đề xuất ý tưởng hoặc giải pháp để tối ưu các chỉ số;
Thường xuyên cập nhật đảm bảo quy trình vận hành chuẩn và đầy đủ thông tin;
Gửi thông tin thanh toán chi phí vận chuyển hàng tháng cho quản lý trực tiếp, theo dõi và đảm bảo việc thanh toán tiến hành đúng thời hạn;
Chịu trách nhiệm đối chiếu chi phí COD với nhân viên giao hàng và Kế toán, kiểm soát các quy trình liên quan đến chi phí này;
Làm việc với nhóm phụ trách Đối tác để tìm hiểu nhu cầu của đối tác, đưa ra phương thức phân phối hiệu quả;
Các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.