Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng - Sales Admin - Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh MT

Quản lý đơn hàng và tồn kho:
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ kênh siêu thị, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
Đảm bảo xử lý được khoảng:
40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
Quản lý giao vận:
Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Hỗ trợ kênh siêu thị:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà bộ phận thu mua hoặc quản lý kho từ kênh siêu thị. (khoảng 10 - 15 yêu cầu/ngày).
Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của từng kênh siêu thị.
Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return).