Nhân viên Xử Lý Đơn Hàng Thu nhập từ 8-15tr mỗi tháng

Colorbook là Công ty tiên phong trong lĩnh vực in nhanh Kỹ thuật số cao cấp tại Việt Nam. Với hơn 12 năm hoạt động, Colorbook đã trở thành cái tên quen thuộc chuyên in và sản xuất photobook, in ảnh, ảnh treo tường... cho các Studio, Photographer và khách hàng toàn Việt Nam & Nước ngoài. Để phát triển và cải thiện các dịch vụ bán hàng cho khách sỉ, Colorbook đang chiêu mộ 01 nhân viên Xử Lý Đơn Hàng với thông tin như sau:
Tiếp nhận các đơn hàng:
Nhận thông tin đơn hàng được phân bổ từ team.
Kiểm tra và ghi chép thông tin đơn hàng vào hệ thống quản lý.
Tải hình và chép file lên hệ thống dữ liệu in ấn.
Kiểm tra chất lượng hình và file ảnh in trước khi in.
Sàng lọc và chọn sản phẩm đúng theo yêu cầu của khách hàng.
Xác nhận phương thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng.
Cập nhật thông tin về thời gian lấy và giao hàng.
Thu và xuất hóa đơn cho khách hàng khi cần.
Theo dõi tiến độ đơn hàng:
Theo dõi vận đơn, bao gồm vị trí đơn hàng, thời gian dự kiến giao hàng, và tình trạng giao hàng.
Kiểm tra và theo dõi công nợ của khách hàng phụ trách.
Thực hiện các thủ tục liên quan:
Thu hồi, bảo hành sản phẩm.
Phối hợp với đơn vị vận chuyển bên ngoài.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng:
Liên hệ khách hàng để hỏi về trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, quy trình sản xuất, quá trình đóng gói và giao hàng.
Một số công việc khác:
Xử lý chứng từ và hóa đơn liên quan đến hàng hóa.
Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định của doanh nghiệp.
Hỗ trợ các công việc ở cửa hàng và team sale khi cần thiết.