Mô tả Công việc
1. 100% đơn hàng được xử lý kịp thời, đúng thời gian, số lượng, không sai sót
- Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận Sales Plannning
- Cập nhật thông tin phản hồi của khách hàng về việc đơn hàng bán và hàng thu hồi.
- Xác nhận lịch đi hàng với NPP
2. Các đơn hàng nội bộ, sampling được xử lý
- Xử lý đơn hàng bán tạo load
giao hàng trên SAP
- Xử lý thanh toán các khoản hàng khuyến mãi cho NPP
- Thông báo lịch về hàng, giá trị đơn hàng cho NPP
- Cập nhật thông tin phản hồi của NPP
- Thực hiện việc thu hồi hàng hóa cho khách hàng
3. Đơn hàng giao thành công về số lượng, chất lượng và thời gian
- Theo dõi hoàn thành đơn hàng của NPP.
- Phản hồi thông tin với NPP trong trường hợp giao hàng có vướng mắc
- Xác nhận hoàn thành đơn hàng với NPP/ Khách hàng
4. Sự hài lòng của khách hàng về việc
giao nhận hàng hóa, dịch vụ Logistics
- Đánh giá chất lượng giao hàng.
- Giải quyết các vướng mắc của NPP trong công việc phụ trách
- Lập báo cáo giao hàng