Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh B2B

1. Mục tiêu vị trí:
- Mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng B2B: Doanh nghiệp sản xuất (FMCG, F&B, OEM...) & Kênh HoReCa (đặc biệt FSR _Full Service Restaurant).
- Tăng trưởng doanh số bền vững thông qua: Mở mới khách hàng & Gia tăng doanh số trên khách hàng hiện hữu
- Xây dựng quan hệ dài hạn với khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng và hợp tác chiến lược.
2. Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính:
Các công việc chính:
- Phát triển khách hàng mới :
+ Tìm kiếm, tiếp cận và mở mới account B2B & HORECA
+ Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và triển khai tiếp cận.
+ Giới thiệu giải pháp sản phẩm: (gia vị, xốt, customized theo nhu cầu).
- Phát triển doanh số:
+ Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện hữu: Tăng doanh số theo từng account & mở rộng danh mục sản phẩm (cross-sell, up-sell).
+ Phối hợp với team Phát Triển Sản Phẩm để phát triển sản phẩm riêng (OEM / customize) theo yêu cầu của khách hàng.
+ Theo dõi, báo cáo tình hình tiêu thụ, xử lý đơn hàng và nhu cầu phát sinh với khách hàng.
+ Xây dựng và đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
- Quản lý hoạt động kinh doanh:
+ Lập kế hoạch doanh số tháng/quý/năm theo khu vực/khách hàng.
+ Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng, dự báo doanh số và cập nhật hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
+ Theo dõi đơn hàng, công nợ, tiến độ giao hàng
+ Phân tích thị trường: Xu hướng F&B, hành vi khách hàng, đối thủ, giá, sản phẩm thay thế
Các công việc khác:
- Hỗ trợ và làm việc liên phòng ban với các bộ phận Điều Phối Kinh Doanh, Kế Toán, QA-QC, Marketing trong phạm vi trách nhiệm.
- Hỗ trợ các dự án phát triển sản phẩm mới, cải tiến chất lượng sản phẩm.
- Hỗ trợ các hoạt động Marketing B2B (event, sampling, demo...)
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý