Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Qua Mail-Chat

Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

- Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về quá trình sử dụng app đặt xe qua email và chat.
- Ghi nhận mọi khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và chuyển lưu thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lí hoặc đưa ra giải pháp tối ưu nhằm xoa dịu quý khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
*Thời gian làm việc: Xoay ca trong khung giờ 6h-23h
Ca (21h30 - 06h30) - đã có nhân viên cố định làm, chỉ hỗ trợ khi cần thiết.

Yêu cầu công việc

*Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung Cấp Trở lên.
- Tuổi từ 19 - 33
- Trung thực, thân thiện, nhiệt tình và yêu thích công việc phục vụ.
- Có tin học văn phòng.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ lễ, tết theo luật lao động hiện hành sau khi ký HĐLĐ
- Được đào tạo bài bản về kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và tham gia vào các hoạt động gắn kết của toàn nhân viên công ty ( teambuilding, liên hoan, sinh nhật,.....)

Thông tin khác

Mức lương
Thỏa thuận
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

Giới thiệu công ty

Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô hơn 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật,...

Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.

Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: