Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee ( Không Ca Đêm)
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 23/01/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề về lỗi sản phầm, hoàn trả hàng theo chính sách shopee qua kênh điện thoại email.
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (ảnh, clip) cung cấp từ khác hàng
- Xác định tình huống, đưa hướng xử lý theo quy trình được đào tạo
- Liên hệ với người bán và người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại
- Duy trì cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (ảnh, clip) cung cấp từ khác hàng
- Xác định tình huống, đưa hướng xử lý theo quy trình được đào tạo
- Liên hệ với người bán và người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại
- Duy trì cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định
Yêu cầu
- Tuổi: 18 - 32
- Tốt nghiệp Trung cấp
- Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế
- Giao tiếp tự tin, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương quá nặng
- Tốt nghiệp Trung cấp
- Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế
- Giao tiếp tự tin, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương quá nặng
Quyền lợi
- Lương cơ bản 6.300.000 +KPIs 1.200.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp gửi xe
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động.
- Lương tháng thứ 13
- Xét tăng lương 1 lần / năm
- Xét thưởng hàng tháng
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn, ...
- Giờ làm việc: Hành chính 9h-18h
- Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần
- Phụ cấp gửi xe
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động.
- Lương tháng thứ 13
- Xét tăng lương 1 lần / năm
- Xét thưởng hàng tháng
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn, ...
- Giờ làm việc: Hành chính 9h-18h
- Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi
18_32 tuổi
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Việt
➢ Tầng 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi
18_32 tuổi
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Việt
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/01/2022
- Thu nhập: 6 triệu - 8 triệu VND
Giới thiệu công ty
VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.
VietstarGroup là tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hoạt động với phương châm "Hợp tác cùng phát triển", hiện nay Vietstar tập trung phát triển các lĩnh vực cốt lõi bao gồm: 1. Cung ứng nhân sự 2. Dịch vụ tài chính 3.Quản lý và thu hồi nợ 4. Công ty Luật 5. Công ty Bảo vệ Trong bất cứ lĩnh vực nào, VietstarGroup cũng luôn luôn cố gắng cải thiện bản thân mang đến cho đối tác, khách hàng những gì tốt nhất và phù hợp nhất. Chính sự cố gắng này mà hiện VietstarGroup đã khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường, sự tin yêu của khách hàng cũng như các đối tác. Không đáp lại sự tin tưởng từ đối tác và khách hàng, chúng tôi - VietstarGroup sẽ luôn không ngừng thay đổi phát triển bản thân để đáp ứng lợi ích cao nhất của Khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU
7.3 - 9 triệu
23/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Từ 8 đến 9 triệu
17/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU
7.2 - 9.3 triệu
09/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.