Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Tiếng Trung, làm tại Bỉm Sơn - Thanh Hóa)

Mô tả Công việc
Tiếp nhận, theo dõi và xử lý khiếu nại chất lượng từ khách hàng.
Điều tra, phân tích nguyên nhân và thúc đẩy cải tiến các vấn đề khiếu nại khách hàng.
Theo dõi báo cáo 8D, hành động khắc phục phòng ngừa và xác nhận hiệu quả cải tiến.
Phối hợp bộ phận chất lượng, sản xuất và kỹ thuật hoàn thành cải tiến liên quan khiếu nại khách hàng.
Thống kê, phân tích dữ liệu khiếu nại khách hàng và phòng ngừa rủi ro chất lượng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và uy tín doanh nghiệp.