Nhân viên Xử lý khiếu nại

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 6,5 Tr - 8 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

xuất nhập khẩu thương mại điện tử

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
• Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của đối tác và tài xế trong thời gian giới hạn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại.
• Đảm bảo sự hài lòng của đối tác/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại.
• Đóng góp ý kiến để nâng cao quy trình xử lý/ hỗ trợ khiếu nại phù hợp với chính sách của công ty và tăng sự hài lòng của khách hàng.
• Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Trung cấp.
Ca làm việc: 13h30 - 22h30 (nghỉ giữa ca 1 tiếng)
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần
Có kiến thức về Kho vận, Thương mại điện tử, Bán lẻ
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý khiếu nại,... tại các công ty thương mại điện tử, kho vận, bán lẻ hoặc các công ty liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán,...
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có trình độ tin học văn phòng thành thạo.
PHÚC LỢI
Thử việc nhận 100% lương.
Sau 2 tháng thử việc đóng bảo hiểm full lương.
Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất công việc theo tháng
Bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động Team Building ít nhất 01 lần/năm.
Tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
Tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,...).
Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Trung cấp
Độ tuổi:
26 - 30
Lương:
6,5 Tr - 8 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Sendo là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay, được bảo trợ bởi tập đoàn FPT. Với mong muốn phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến cho tất cả người tiêu dùng trên khắp Việt Nam, ứng dụng Sendo có mọi thứ bạn cần, không chỉ giúp bạn sở hữu được những sản phẩm yêu thích với giá hợp túi tiền mà còn đem đến sự yên tâm và tiện lợi nhất khi mua sắm trực tuyến, mang lại cuộc sống đầy đủ hơn.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: