Tư vấn khách hàng: Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng; tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và báo giá theo nhu cầu.
Tiếp nhận đơn hàng: Ghi nhận thông tin đặt hàng, xác nhận yêu cầu của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng: Cập nhật tiến độ xử lý, sản xuất và giao hàng; chủ động thông tin cho khách hàng khi cần thiết.
Chăm sóc khách hàng sau bán: Theo dõi tình trạng đơn hàng sau khi hoàn thành, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Duy trì quan hệ khách hàng: Chủ động chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì liên hệ và khai thác nhu cầu đặt hàng tiếp theo.
Thực hiện công việc khác: Phối hợp thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công và yêu cầu của cấp trên.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và cẩn thận trong công việc.
Giao tiếp lịch sự, có thái độ hợp tác và khả năng xử lý tình huống cơ bản.
Có khả năng tiếp thu, học hỏi và phối hợp với các bộ phận liên quan.
Riêng vị trí Sales quốc tế: Biết
tiếng Anh hoặc
tiếng Nhật.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được hướng dẫn công việc từ đầu.
Lương cơ bản: theo quy định của Nhà Nước khi đáp ứng điều kiện đủ 26 công.
Hỗ trợ tiền cơm theo chế độ công ty.
Không áp KPI; có hoa hồng theo đơn hàng và chính sách công ty.
Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ từ đầu.