Mô tả công việc
Tiếp nhận, quản lý và
chăm sóc khách hàng doanh nghiệp của công ty.
Là đầu mối làm việc trực tiếp với doanh nghiệp trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ, đảm bảo khách hàng hiểu rõ quy trình, phạm vi và giá trị của các sản phẩm.
Chủ động theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ, phát hiện nhu cầu phát sinh và đề xuất phương án mở rộng hợp tác với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xây dựng và đề xuất giải pháp phù hợp riêng cho từng doanh nghiệp.
Hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh nhằm duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực và lâu dài.
Thu thập, ghi nhận phản hồi từ khách hàng; tổng hợp đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ và báo cáo định kỳ cho Quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp hoặc học về chuyên ngành Kế toán, Tài chính...
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong mảng tài chính, ngân hàng, tín dụng
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B) trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, dịch vụ doanh nghiệp,
Có tư duy dịch vụ và khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Chủ động, trách nhiệm, kiên nhẫn và có định hướng phát triển lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập: 12,000,000 - 20,000,000VND/tháng. Lương cứng 8,000,000đ - 10,000,000 VND/ tháng + Hoa hồng + Trợ cấp.
Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo.
Được đào tạo chuyên sâu các kỹ năng liên quan.
Trang bị điện thoại và thiết bị làm việc.
Chính sách phúc lợi khác: Chế độ ăn trưa, teambuilding, tham quan du lịch hàng năm, nghỉ lễ...
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:30)
(Nghỉ chiều thứ 7 và Chủ nhật)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 2, Số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy