NV Hỗ Trợ & Phát Triển Khách Hàng Doanh Nghiệp

Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp của công ty.
Là đầu mối làm việc trực tiếp với doanh nghiệp trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ, đảm bảo khách hàng hiểu rõ quy trình, phạm vi và giá trị của các sản phẩm.
Chủ động theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ, phát hiện nhu cầu phát sinh và đề xuất phương án mở rộng hợp tác với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xây dựng và đề xuất giải pháp phù hợp riêng cho từng doanh nghiệp.
Hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh nhằm duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực và lâu dài.
Thu thập, ghi nhận phản hồi từ khách hàng; tổng hợp đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ và báo cáo định kỳ cho Quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.