Officer, Transaction and Customer Support (40001602)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
01/12/2025
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Job Purpose
'The job holder responsible for:
- Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations.
- Perform tasks assigned such as: aid in informing customers about suitable solutions, enhance customer engagement, in order to bring The best experience to customers.
- Ensure compliance and minimizes risks at the request of client
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT:
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way
- Always update Client's regulations, procedures and guidelines about customer service
- Aid in dealing with customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of transactions
- Receive customers' opinions on products, processes, services, policies... to have recommendations for policy departments
2. CUSTOMER SUPPORT: AID IN INFORMING CUSTOMERS ABOUT SUITABLE SOLUTION ENHANCING CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks at the request of client: Receive information and assist in clarifying information that customers need to learn about products and services
- Perform tasks at the request of customers: Aid in informing about related products and services within the scope of work
Key Accountabilities (2)
3. ENSURE PRODUCTS & SERVICE QUALITY
- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, campaigns and instructions of Client in order to provide the best services to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Client's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy
Key Accountabilities (3)
4. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Client's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
5. Perform other tasks as assigned by line manager
Key Relationships - Direct Manager
N/A
Key Relationships - Direct Reports
N/A
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 03 years of experience in the banking sector.
- Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.
Qualifications
- Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
- English ability: Not Apply

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: [protected info]
  • Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) việc làm

Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm tương tự

Operation & Customer Service Staff Hai Phong City

Công Ty TNHH Cimc Wetrans (Việt Nam)

Thương lượng
Hải Phòng
25/12/2025

KV Miền Bắc - Giám đốc/Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)

Cạnh tranh
Hải Phòng, Phú Thọ
25/12/2025

[Hai Phong Central Branch ( KCN Tràng Duệ) - Supporter - Nhân Viên Hỗ Trợ Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Outsource)

CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM

Thương lượng
Hải Phòng
08/01/2026

Nhân Viên Ticketing Thu Nhập Upto 40Tr

Công ty TNHH Thương mại FC Việt Nam

Tới 40tr ₫/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Thanh Hóa
11/01/2026

Chuyên Viên Tư Vấn - CSKH Full-time/Part-time | Sản Phẩm Độc Quyền

TỔ CHỨC GIÁO DỤC PASAL

10 - 50 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hải Phòng
09/01/2026

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Hải Phòng, Kiên Giang

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

Cạnh tranh
Hải Phòng, Kiên Giang
23/12/2025

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Youcheng Lines

Từ 12 triệu
Hải Phòng, Nghệ An
12/01/2026

Nhân viên Tiếp đón Khách Hàng

Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)

Từ 6.000.000 triệu - 10.000.000 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Định, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk
31/12/2025

Nhân Viên Kinh Doanh / Chăm Sóc Khách Hàng

PHÒNG KHÁM NHA KHOA HOÀN MỸ

9 - 55 triệu
Hải Phòng
20/12/2025
Vị trí Officer, Transaction and Customer Support (40001602) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hải Phòng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Officer, Transaction and Customer Support (40001602) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa chỉ: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Thỏa thuận
Hà Nội