[Online-HCM] Công Ty Flower Store Việt Nam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: Không có
Launched in Manila in 2018, Flowerstore is Philippines' #1 flowers and gifts e-commerce start-up.
We arrived in Vietnam on September 2019, rapidly becoming one of the biggest flower eCommerce in town, with hubs in Ho Chi Minh and Ha Noi and delivery service available Nationwide.
Our mission is to provide the most convenient and affordable gifting delivery service in all the countries we operate, offering free same-day delivery and a wide range of payment methods.
Our vision is to be the largest online gifting store in South East Asia, being your top of mind brand when the matter comes to "flowers & gifting", whether its Birthdays, Graduation, Women's Day, Tết and other occasions.
We are looking for a new professional to help Flowerstore Vietnam grow at rocket speed. We are a fun and international team, with long experience and deep knowledge of the e-commerce industry!
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian; Thực tập; Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng.
Xác định nguyên nhân của vấn đề.
Lựa chọn và cân nhắc giải pháp xử lý tốt nhất.
Sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời sản phẩm trên web.
Theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Nhanh nhẹn, chịu khó.
Ngăn nắp, kỹ lưỡng.
Có trách nhiệm và tinh thần chủ động.
Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp với các phòng ban/ bộ phận (teamwork)
Thành thạo tin học văn phòng.
Có Laptop cá nhân và tai phone có mic.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thời gian làm việc online: 6h-8h/ngày; 4-5 ngày/tuần (linh động từ T2 - CN).
Riêng các dịp lễ 14/[protected info]/10: làm việc offline tại văn phòng.
Trợ cấp: 3.500.000/tháng
Được đóng BHXH mức 3.500.000
Đào tạo và hỗ trợ giúp nhân viên phát triển, môi trường làm việc năng động.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/9/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
33 phút trước (23:46, 13/08/2026) - Trần Th* Th* Hà đã gửi CV ứng tuyển