[Online-HN] Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục eJOY Learning Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng, Tư Vấn Part-time/Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
eJOY Learning là công ty start-up Ed-tech của Việt Nam, ứng dụng AI để tất cả mọi người vừa thưởng thức nội dung yêu thích vừa học tiếng Anh một cách dễ dàng. Sản phẩm của chúng tôi hiện đang được sử dụng bởi hơn 1.000.000 người dùng từ khắp nơi trên thế giới.
Nhóm đã đạt giải nhất cuộc thi STARTUP Việt do báo VNEXPress tổ chức năm 2022 và giải 3 cuộc thi khởi nghiệp Quốc gia TECHFEST năm 2019 do Bộ Khoa học và Công nghệ tổ chức. eJOY cũng là đội ngũ đầu tiên tích hợp ChatGPT vào ứng dụng học tiếng Anh tại Việt Nam.
Sản phẩm của eJOY phản ánh "chất riêng" của đội ngũ chúng tôi. Tại eJOY, chúng tôi coi trọng sự khác biệt và cam kết tạo ra một môi trường thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Nếu bạn có cơ hội đến thăm văn phòng của eJOY, bạn sẽ gặp một nhân viên pha cà phê bán thời gian, ba người ăn chay, những quyển sách to lớn về cơ thể con người, một bộ mô phỏng lái xe ô tô, nhiều dụng cụ yoga, và đặc biệt, rất nhiều đồ ăn ngon ;)
Tìm hiểu thêm về chúng tôi: Website | LinkedIn | Facebook
Thực tập sinh CSKH Part-time/Full-time/Remote
Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian; Bán thời gian; Thực tập - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hướng dẫn học viên cách sử dụng eJOY để học tiếng Anh qua các kênh: điện thoại, tin nhắn, email, mạng xã hội;
Hỗ trợ học viên trên toàn thế giới khắc phục sự cố kỹ thuật;
Lắng nghe phản hồi của học viên về sản phẩm, chủ động đề xuất ra các sáng kiến để cải tiến sản phẩm, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng;
Báo cáo mọi vấn đề chưa được giải quyết cho người phụ trách sản phẩm hoặc nhóm kỹ thuật;
Xây dựng cộng đồng và tạo ra các hoạt động cộng đồng online để khuyến khích các học viên tham gia học tập sôi nổi;
Đảm báo tất cả các vấn đề của khách hàng được ghi chép cẩn thận;
Học tiếng Anh (eJOY) và các ngôn ngữ khác (GlotDojo) trên chính sản phẩm của công ty;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sinh viên năm 2 trở lên;
Cam kết làm việc ít nhất 3h/ngày;
Tham gia đào tạo về sản phẩm và phương pháp học ngoại ngữ;
Có nhu cầu học tiếng Anh và một ngôn ngữ khác;
Kỹ năng nghe, đọc tiếng Anh khá, tương đương 6.0 IELTS trở lên (gửi chứng chỉ IELTS kèm CV nếu có);
Thành thạo tin học văn phòng, biết cách sử dụng và thích dùng các ứng dụng công nghệ như Google Doc, Google Sheet, Facebook, YouTube, Slack;
Tham gia học các khoá online về chăm sóc khách hàng, xây dựng cộng đồng, kỹ năng bán hàng;
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chi tiết và nhiệt tình trong công việc;
Chủ động, ham học hỏi, có mong muốn phát triển bản thân;
Có laptop cá nhân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được làm việc trong một môi trường lành mạnh, quan tâm đến sự phát triển cá nhân. Đội ngũ luôn hướng đến sự phát triển, không công kích cá nhân, không đấu đá nội bộ;
Công ty hướng đến cộng đồng; sản phẩm uy tín, chất lượng;
Được học tiếng Anh và các ngôn ngữ khác miễn phí, và có môi trường để rèn luyện tiếng Anh;
Được đào tạo để thích nghi với môi trường làm việc từ xa, làm việc online một cách chuyên nghiệp, và thích nghi được với môi trường nước ngoài;
Được đào tạo về quy trình bán hàng, kỹ năng thuyết trình, thuyết phục, quản lý công việc và các kỹ năng mềm;
Sau 3-6 tháng, được đánh giá lại để lên cấp hoặc thử sức với công việc mới;
Hoa hồng & thưởng hấp dẫn, tổng thu nhập không có giới hạn.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thực tập sinh Tư vấn viên Part-time/Full-time/Remote
Tính chất công việc: Online; Thực tập; Toàn thời gian; Bán thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phối hợp với team để đạt mục tiêu doanh số: Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, cải thiện kỹ năng năng và chất lượng tư vấn, cùng team đưa ra phương án mới để tăng lượng khách hàng và tỉ lệ chuyển đổi;
Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của học viên từ đó tư vấn cách sử dụng eJOY phù hợp để phát triển ngoại ngữ;
Cập nhật kịp thời trên hệ thống chăm sóc khách hàng: thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu;
Chủ động trải nghiệm sản phẩm, hiểu rõ tính năng khác biệt của eJOY và truyền thông chính xác đến học viên;
Sẵn sàng tham gia đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phương pháp học ngoại ngữ để xử lý tốt các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có từ 03 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực sales hoặc chăm sóc khách hàng;
Có thể làm việc theo ca;
Kỹ năng nghe, nói tiếng Anh khá, tương đương 6.0 IELTS trở lên (gửi chứng chỉ IELTS, TOEIC kèm CV nếu có);
Thành thạo tin học văn phòng, biết cách sử dụng và thích dùng các ứng dụng công nghệ như Google Doc, Google Sheet, Facebook, YouTube, Slack;
Có tư duy phát triển (growth mindset), tư duy logic tốt, biết quy trình giải quyết vấn đề;
Có tác phong làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, trách nhiệm;
Có laptop cá nhân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được làm việc trong một môi trường lành mạnh, quan tâm đến sự phát triển cá nhân. Đội ngũ luôn hướng đến sự phát triển, không công kích cá nhân, không đấu đá nội bộ;
Công ty hướng đến cộng đồng; sản phẩm uy tín, chất lượng;
Được học tiếng Anh và các ngôn ngữ khác miễn phí, và có môi trường để rèn luyện tiếng Anh;
Được đào tạo để thích nghi với môi trường làm việc từ xa, làm việc online một cách chuyên nghiệp, và thích nghi được với môi trường nước ngoài;
Được đào tạo về quy trình bán hàng, kỹ năng thuyết trình, thuyết phục, quản lý công việc và các kỹ năng mềm;
Sau 3-6 tháng, được đánh giá lại để lên cấp hoặc thử sức với công việc mới;
Hoa hồng & thưởng hấp dẫn, tổng thu nhập không có giới hạn.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE